به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، برنامه «بی‌واسطه» بستری را فراهم می‌کند که اهالی استان از طریق تلفن، پیامک و گزارش‌های مردمی، خواسته‌ها و مشکلات خود را مطرح کرده و گوینده برنامه با دعوت حضوری یا برقراری ارتباط زنده تلفنی با مسئول مربوط درباره رفع مشکل مطرح شده، گفت‌وگو می‌کند.
همچنین در هر برنامه «بی‌واسطه»، عملکرد مثبت مسئولان و یا مشکلات مطرح شده در برنامه‌های قبل نیز پیگیری می‌شود.
این برنامه به تهیه‌کنندگی زهرا میرشکاری، روزهای فرد ساعت 8:30 صبح از صدای مرکز سمنان پخش می‌شود.