به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، در این بخش تماس های تلفنی مردم استان در خصوص مسائل و مشکلات مختلف پخش می‌شود و مجری برنامه با برقراری ارتباط زنده تلفنی با مسئول مربوطه پاسخ وی را شنیده و راهکارهای حل مشکل را پیگیری می‌کند. «شهروند خبرنگار» هم بخش دیگر این بخش خبری است که در آن مردم با ارسال فیلم و عکس از سوژه‌ها و تصاویر خبری به شماره09108994697، مشکلات مناطق خود را مطرح می‌کنند تا مسئولان برای رفع آن اقدام کنند. هم استانی‌های‌های عزیز می‌توانند مسائل و مشکلات خود را با تلفن گویای 33456077 برای پخش و پیگیری در اتاق خبر صدا و سیمای سمنان در میان بگذارند. این بسته خبری هر شب ساعت 20 و تکرار آن ساعت 23 از سیمای استانی پخش می‌شود.