به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، متن اطلاعیه به این شرح است:
«باسمه تعالیدیروز در بخش خبری ۱۴:۰۰ شبکه یک، به هنگام ارتباط زنده تصویری با مرز چزابه خوزستان در اتفاقی سهوی برای لحظاتی کوتاه تصاویری از برنامه در حال پخش صدا و سیمای مرکز خوزستان پخش شد. علت این اختلال خطای سهوی همکاران نودال مرکز خوزستان بود. اگرچه وقوع خطا در برنامه‌های زنده آن هم با توجه به ساعت ها پخش و ارتباط زنده بی نقص مستمر شبانه روزی در شبکه‌های مختلف در این ایام خاص اربعینی امری دور از ذهن نیست با این وجود از مخاطبان عزیز به دلیل خطای پیش آمده ،عذر خواهی می نماییم.روابط عمومی معاونت امور استان‌ها»